top of page
Rosemary Cosmetics

 Gostamos de deixar sempre tudo muito esclarecido já antes do nosso primeiro contato, então aqui embaixo colocamos o nosso roteiro das etapas de terceirização e pedimos para que reserve um tempo para ler e entender se faz sentido a nossa empresa para ser ser parceiro de negócios.

Etapa 1: Consulta Inicial
- Entendimento da Marca: Vamos começar entendendo a essência da sua marca. Quais são seus valores, público-alvo e objetivos? Se você já terceirizou ou terceiriza é importante nos dizer como sua experiência, o que podemos fazer para melhorar o processo e atender da melhor forma.

Etapa 2: Personalização de Fórmulas
- Discussão de Necessidades: Quais são os produtos que você deseja terceirizar? Vamos discutir suas especificações, desde ingredientes até propriedades desejadas.

Etapa 3: Desenvolvimento de Protótipos
- Protótipos Personalizados: Criaremos amostras para garantir que as fórmulas atendam às suas expectativas. Essa etapa demanda custo de mão de obra tanto para montar as formulas quanto reproduzir em laboratório e enviar. Mesmo que o cliente opte por bases já estabilizadas que temos, cada cliente tem sua listagem de ativos, textura, essência, cor no produto, portanto é um atendimento totalmente personalizado. A nossa empresa criou como politica comercial a cobrança desse trabalho de protótipos, assim, tanto o terceirista quanto o cliente entregam e recebem pelo trabalho realizado no momento e depois o cliente fechar um lote de produção será cobrado o lote de produção sem desconto desse trabalho inicial de protótipos já que houve um trabalho feito e uma entega realizada.

Etapa 4: Aprovação e Ajustes
- Feedback do Cliente: Após receber os protótipos, aguardamos seu feedback. Se necessário, faremos ajustes para garantir total satisfação. Mesmo os ajustes são cobrados no valor de serviço, pois, há uma equipe no laboratório que se dedicou a deixar o produto do seu jeito, de acordo com a sua expectativa.

Etapa 5: Produção em Escala
- *Início da Produção. Com a sua aprovação, iniciaremos a produção em escala. Nosso compromisso é garantir consistência e qualidade em cada lote. Por isso, caso você envie as embalagens e rótulos, nós precisaremos sempre de uma amostra antes do inicio da produção para registrar o padrão do produto final na qualidade. A rotulagem em si é enviada após o contrato assinado e pedido firmado com o departamento comercial. A notificação do produto é obrigatória e tem um custo de R$400,00, a guia é paga pela nossa empresa e enviamos o número do registro ao cliente para que conste na embalagem.

Etapa 6: Embalagem e Logística
- Design de Embalagem: Discutiremos o design das embalagens, enviando ao cliente o portfolio de 3 fornecedores de embalagens já qualificados por nós, ou seja, que já entendemos os prazos, as embalagens passaram por controle de qualidade e atendem à avaliação da indústria. Sempre incluimos opções eco-friendly. Cuidaremos da logística das embalagens para que os produtos cheguem no prazo de produção, no caso de serviço full service. Se o cliente nos enviar as embalagens, é o cliente que fica responsável em cuidar da logistica e dos custos envolvidas na operação. Se você não tem conhecimento, experiência em cosméticos, recomendamos fortemente o modo full service, pois aquela história do "barato custa caro" aqui é muito real e custa realmente muito caro já que as compras de embalagens são em cento ou milheiro, então serão muitas unidades de embalagens seja no modelo errado ou com qualidade ruim, que muitas vezes não tem devolução se for um erro do cliente em não ter observado, solicitado amostras e cuidado atentamente do processo. Evite arriscar com  importações se você não sabe como fazer ou então está começando, pois o que mais atrasa a entrega de uma mercadoria é a falta de embalagens.

Etapa 7: Controle de Qualidade
- Rigoroso Controle: Nossos padrões de qualidade são rigorosos. Cada lote passa por testes tais como de estabilidade, densidade, viscosidade, pH, características organolépticas e são mantidos registros de todas as etapas referente ao processo produtivo. Temos atualmente mais de 110 Pop´s, ou seja, procedimento operacional padrão para cada setor e etapa dento da indústria, então, você está chegando em um lugar que já existe uma organização e estruturação. Independente do tamanho, do porte, ser uma empresa que segue as normas da ANVISA, ajuda muito com que as empresas do segmento tenham uma padronização dos processos e atendam bem os clientes.

Etapa 8: Entrega e Suporte Contínuo
- Entrega Eficiente: Garantimos uma entrega eficiente com qualidade, já fazemos isso há muitos anos, nossa equipe toda vem da área de indústria de cosméticos, então isso nos dá a segurança em dizer que sabemos o que estamos fazendo. Além disso, oferecemos suporte contínuo para resolver qualquer dúvida ou ajuste necessário. Não damos expectativas referente ao nosso trabalho, acreditamos muito no trabalho feito e realizado, e sempre é melhor superar as expectativas do que frustrar um cliente, ainda mais com um projeto que muitas vezes se trata de um sonho. Por isso, pedimos sempre um voto de confiança, para que possamos demonstrar não com palavras somente, mas, com trabalho e entrega. E estamos aqui para evoluir junto com nossos clientes, aprendemos muito com todos diariamente, e o que estiver ao nosso alcance para melhor servir, será feito.


 

  • Instagram
bottom of page